음성군 금왕읍은 지난 27일 음성군자원봉사센터(정동헌), 자원봉사자, 금왕읍 관계자 등 25명이 참석한 가운데 “민원안내 헬프서비스 활성화 방안 간담회”를 개최했다.

이날 간담회는 12월 초에 실시한 주민 만족도 설문조사 결과를 토대로 운영 활성화 방안에 대한 의견을 나누고, 2018년도 새로운 서비스 발굴에 대해 논의하는 뜻깊은 시간을 가졌다.

금왕읍은 읍민중심‧고객만족의 행정실천을 위해 올해부터 “민원안내 헬프서비스 코너”를 운영하고 있으며, 이는 일일 4명의 자원봉사자들이 금왕읍 행정복지센터를 방문하는 민원인에게 민원창구 안내, 민원서류 작성, 무인발급기‧ 복사기 사용법 등을 안내하여 현재까지 8,000여 건의 민원안내로 주민들로부터 큰 호평을 받고 있다.

남택용 금왕읍장은 “음성군민의 편의를 위해 하루도 빠짐없이 봉사해주시는 자원봉사자분들의 노고에 감사드리며, 내년에도 신속·정확성을 높이고 신뢰받는 행정구현을 위해 노력하겠다“고 밝혔다.