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(사)한국마케팅협회와 (주)소비자평가가 주관하는 '2024 대한민국디지털고객만족도 (HTHI; Heart To Heart Index)' 조사 결과가 발표되었다. HTHI는 디지털 중심의 경영 환경에서 기업이 얼마나 고객과 소통하는지를 평가함으로써 미래 시장의 경쟁력을 예측하는 의미가 있다.올해 12회째 조사에서는 76개 산업군에서 2023년 9월 1일부터 11월 30일까지 3개월간의 게시물을 대상으로 각 채널별 게시물 수, 팔로워 수, 댓글 수, 좋아요 수, 공유 수 등의 데이터를 수집하여 양적 지표 40%, 질적 지표 60%를 반
서울산업
소비자평가
2024.03.18 15:21
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(사)한국마케팅협회와 ㈜소비자평가가 주관하는 ‘2024 한국산업의 구매안심지수(KPEI; Korea Purchase Ease Index, 이하 KPEI)’ 조사 결과가 발표되었다. KPEI는 소비자가 구매과정에서 느끼는 허들의 수준을 평가하기 위해 개발된 조사로, 상품 및 서비스에 대한 소비자의 불안요소를 측정하고 관리함으로써 소비자의 구매행동을 예측한다는 점에 의의가 있다.올해로 11회째를 맞은 KPEI는, 소비자의 생활과 밀접한 60개의 산업군(내구재 10개, 서비스 10개, 소비재 40개)을 선정하여 조사를 진행했다. 지난 2
서울산업
소비자평가
2024.03.18 15:16
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2024 제11회 한국산업의 구매안심지수(KPEI) 의료가전 온열기 부문에서 세라젬이 7년 연속 1위 기업으로 선정되었다. 2014년 제정된 한국산업의 구매안심지수는 소비자가 구매 의사결정 과정에서 고려하는 불안 요소를 측정해 제품 및 서비스 안심 수준을 수치화한 것으로, 한국마케팅협회가 주최하고 소비자평가가 주관한다. 올해는 전국 2,000명의 남녀 소비자를 대상으로 60개 산업군에 대해 조사를 진행해 평가 결과를 순위로 산출했다. 세라젬은 1998년 설립 이후 연구개발에 꾸준히 매진해온 노력과 의료기기 등 기술력을 인정받아 7년
서울기업
소비자평가
2024.03.18 15:11
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글로벌 생활용품 기업 (주)락앤락(대표이사 이영상)이 '2024 한국산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)' 조사에서 밀폐용기 부문 1위에 선정됐다. 한국산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)는 소비자가 제품 및 서비스를 구매하는 과정에서 느끼는 안심 수준을 측정하기 위해 개발된 지표로, 2014년부터 매년 한국마케팅협회와 소비자평가가 공동 주관하여 발표하고 있다. 올해로 11번째 진행되는 한국산업의 구매안심지수는 한국마케팅협회와 소비자평가에서 전국 남녀
서울기업
소비자평가
2024.03.18 12:18
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㈜코리아나화장품(대표이사 유학수, www.coreana.com)이 ‘2020 제7회 한중경영대상’에서 ‘기업 부문 대상’을 수상했다.올해로 7회째를 맞이한 ‘한중경영대상’은 한국마케팅협회와 중국 인민일보 인민망이 공동 주관하며, 한중 경제 협력 구현, 미래 지향적 가치 실현, 공유가치 경영 실천에 대한 혁신적인 노력으로 양국의 공동 발전을 선도하고 있는 개인과 기업을 선정, 시상하고 있다.기업 부문 대상을 수상한 ‘코리아나 화장품’은 30년 이상의 역사를 지닌 대한민국 대표 화장품 기업으로서 세계 수준의 R&D 역량을 바탕으로 업계
서울산업
소비자평가
2020.09.28 14:20
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사단법인 한국마케팅협회와 소비자평가가 '2020 제7회 중국인이 사랑하는 한국의 명품(KBPI : Korea Brands Popularity Index, 이하 한국의 명품)' 조사결과를 발표했다.한국의 명품 조사는 한중 양국 민간차원의 활발한 교류를 위하여 2014년부터 진행된 조사로, 중국인 소비자들이 경험한 한국의 상품 및 서비스에 대한 만족도 및 추천의향을 평가한다.올해 조사는 지난 4월 20일부터 5월 15일까지, 한국의 상품 및 서비스를 이용해본 중국인 소비자를 대상으로 온라인 조사를 실시했으며, 총 71개 산업군에서 한국
서울산업
소비자평가
2020.06.11 08:41
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코로나 19로 집에 머무르는 시간이 길어짐에 따라 주방가전의 판매량 역시 급속도로 증가하고 있다. 그중에서도 가장 주목받는 가전은 단연 에어프라이어다. 에어프라이어는 음식 주위로 뜨거운 공기를 순환시켜 조리하는 가전기기로, 기름 없이 비교적 건강한 조리를 가능케 하며 기기의 사용법 또한 간편하다. 2018년 에어프라이어가 대유행과 함께 대표 생활가전으로 자리잡음에 따라, 다양한 브랜드가 에어프라이어를 선보이고 있다.이에 소비자 평가는 소비자의 에어프라이어 선택을 돕기 위해 에어프라이어 부문 10대 브랜드 조사를 진행했다. 해당 조사
서울산업
소비자평가
2020.05.17 18:08
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블루투스 이어폰이란 블루투스 기능으로 스마트폰 등에 연결하여 음악 감상, 통화 등을 할 수 있는 무선 이어폰을 의미한다. 이는 2016년 삼성 아이콘X와 애플 에어팟 출시 이후로 크게 주목받았으며, 현재 여러 음향기기 제조회사들이 다양한 종류의 블루투스 이어폰을 선보이고 있다. 이는 블루투스 페어링을 통해 타 기기와 연결할 수 있으며, 이어폰 선이 없기 때문에 걸리적거리지 않는다는 장점을 가진다. 한편, 삼성과 애플 등이 최신형 스마트폰 모델에서 3.5파이 이어폰 단자를 없앰에 따라, 블루투스 이어폰의 수요가 꾸준히 증가할 것으로
서울산업
소비자평가
2020.05.17 18:06
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한국마케팅협회가 진행하고 소비자평가에서 조사한 전국 온라인 컨슈머 패널 1,500명을 대상으로 2020년 4월 27일부터 5월 6일까지 총 2회에 걸쳐 진행된 평가조사에서 ㈜펀샤인이 운영하고 있는 ‘옵타움(OPTATUM)’ 브랜드가 소비자평가 10대 브랜드에 선정이 되었다. 옵타움(OPTATUM)은 올해 핸드크림 부문 조사에서 온라인 컨슈머 패널 1,500명의 선택을 받게 되어 국내 유명 브랜드들과 함께 어깨를 나란히 했다. 럭셔리 빈티지 브랜드 옵타움(OPTATUM)은 국내 최초 탄생향기를 이용하여 향을 선택하기 어려운 분들을 위
서울산업
정길선 기자
2020.05.15 13:42
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 5월 15일, 노보텔 앰배서더 강남에서 ‘2020 제8회 대한민국마케팅대상’ 시상식을 개최했다.대한민국마케팅대상은 고객가치 중심의 마케팅 활동을 통해 시장성과를 창출한 기업 및 개인의 노고를 치하하기 위해 제정된 시상제도로, 올해로 8회째를 맞이했다. 올해 시상은 개인부문, 단체부문, 브랜드부문, 그리고 소비자조사부문 등 총 4개 부문에 대해 진행됐으며, 최초로 에 대한 시상을 진행했다. 개인부문에서는 지난 30여 년간 마케팅 학문 연구를 통해 한국산업 발전에 이바지한
서울산업
정길선 기자
2020.05.15 13:37
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치약 발암물질 검출, 화장품 중금속 검출, 외제차 결함 책임 논란 등 소비자가 불안을 느끼게 하는 사건은 끊임없이 발생하고 있다. 때문에 소비자가 안심하고 구매할 수 있는 환경을 만드는 것은 기업의 입장에서 매우 중요한 과제일 것이다.'한국산업의 구매안심지수(KOREA Purchase Ease Index, 이하 KPEI)'는 이와 같은 배경에서 개발된 지수로, 사단법인 한국마케팅협회에서 올해로 7회째 조사를 이어오고 있다. 본 조사는 소비자의 구매결정단계에서 느끼는 허들의 수준을 '구매 전-구매 중-구매 후' 세 단계로 나누어 평가
서울산업
정길선 기자
2020.04.21 08:22
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사단법인 한국마케팅협회가 '2020 디지털고객만족도(Heart To Heart Index, 이하 HTHI)' 조사 결과를 발표했다. HTHI는 SNS 운영현황 및 경쟁력을 파악하는 조사로, 게시물수, 팔로워수, 댓글수, 공감수 등 각 채널에서 확인가능한 데이터를 수집한 후, 이를 1,000점 만점으로 환산하여 산업군 별로 순위를 산정한다.8회째를 맞이한 HTHI 조사는 소비자의 생활과 밀접한 86개 산업군에서 328개 기업 및 기관을 조사 대상으로 선정했다. 데이터는 기업 및 기관에서 운영 중인 SNS 채널을 방문하여 19년 9월
서울산업
정길선 기자
2020.04.21 08:22
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사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주관하는 '2020 제8회 대한민국마케팅대상'이 5월 15일(금), 노보텔 앰배서더 강남에서 열린다.본 시상식은 4월 17일(금) 진행 예정이었으나, 참석자의 안전을 고려하고 사회적 거리두기 지침에 따르고자 4주 연기하여 진행된다.대한민국마케팅대상은 고객가치 중심의 마케팅 활동을 통해 시장성과를 창출한 기업 및 개인의 사례를 발굴하고, 이를 산업계에 널리 알리기 위해 제정된 시상제도이다. 시상은 크게 개인, 단체, 상품 그리고 소비자조사 4개 부문에 대해 진행된다. 고객가치 중심의 마케팅 활동
서울산업
정길선 기자
2020.04.14 12:18
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- 디지털고객만족도(HTHI) 인테리어부문 1위 수상- 한샘 공식 블로그, 작년에 이어 2년 연속 SNS우수기업 수상 종합 홈 인테리어 전문기업 ㈜한샘(대표이사 강승수)은 ‘2020 제8회 대한민국마케팅대상’에서 소비자조사부문 2020 디지털고객만족도(HTHI)에서 인테리어 부문 1위를 수상하고, SNS 우수기업 블로그 부문을 수상하는 영예를 안았다. 2012년 제정되어 올해 8회째를 맞이한 대한민국마케팅대상은 사단법인 한국마케팅협회가 주최하는 행사로 소비자 조사와 산업계와 학계의 전문가 심사를 토대로 매년 마케팅 우수 브랜드를 선
서울산업
정길선 기자
2020.04.13 16:12
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매일유업(대표: 김선희)의 유아식 전문 브랜드 ‘맘마밀’이 사단법인 한국마케팅협회가 조사하고 소비자가 평가한 ‘한국산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)’에서 이유식 부문 1위에 선정됐다고 10일 밝혔다. 한국산업의 구매안심지수(KPEI)는 소비자가 자주 접하는 제품과 서비스의 안심 수준을 조사하고 평가하기 위해 개발한 지수로 2014년부터 매년 조사하여 올해 7회째를 맞이했다. 이번 조사는 전국 소비자 1,018명을 대상으로 한 대면 설문 조사에서 절대적 안심수준, 상대적 안심수준, 문제해결
서울산업
정길선 기자
2020.04.13 16:09
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- 의료가전 세라젬, 2018년, 2019년에 이어 3년 연속으로 의료가전 부문 1위 수상 영예 안아- 세라젬 ”고객들이 보내준 믿음과 신뢰 덕분... 향후 공격적인 R&D, 제품 개발 투자에 최선을 다할 것” 글로벌 홈 헬스케어 전문기업 세라젬(CERAGEM)이 '2020 대한민국마케팅대상' 시상식에서 '한국산업의 구매안심지수’ 의료가전 부문에 3년 연속 1위로 선정됐다. 한국마케팅협회 주최, 소비자평가 주관, IMO국제마케팅기구가 후원하는 ‘한국산업의 구매안심지수(KPEI)’는 한국마케팅협회와 소비자평가가 공동 연구를 통해 개발
서울산업
정길선 기자
2020.04.13 16:06
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머시론, '상대적인 안심수준' 평가 항목에서 5점 만점 획득하며 선두 유지 2014년부터 7년 연속 1위, 의약품 분야에서는 머시론과 타이레놀이 선정 알보젠코리아(대표이사 이준수)의 국내 판매량 1위 경구피임약 브랜드 머시론이 ‘2020 한국산업의 구매안심지수(KPEI, Korea Purchase Ease Index)’ 조사 결과 피임약 부문에서 7년 연속 1위 브랜드에 선정됐다고 밝혔다. 한국마케팅협회가 주최하고 ㈜소비자평가가 주관하는 ‘한국산업의 구매안심지수’는 고객이 구매 활동에서 느끼는 안심 수준을 지수화한 소비자 구매행동
서울산업
정길선 기자
2020.04.13 13:55
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- KB국민카드, 유튜브 채널의 성장을 과제로 두고 다양한 콘텐츠 제작에 주력- 2020년에는 타깃 트렌드를 밀접하게 반영한 콘텐츠 제작에 주안점을 두고 운영 KB국민카드가 ‘2020 제8회 대한민국마케팅대상’에서 디지털고객만족도 SNS부문 유튜브 우수기업으로 선정됐다. 한국마케팅협회가 주최하는 대한민국마케팅대상은 소비자 조사와 산업계 및 학계의 전문가 심사를 토대로 매년 마케팅 우수 브랜드를 선정하고 시상한다. 디지털 고객만족도(HTHI, Heart To Heart Index)는 SNS 마케팅 경쟁력 평가 모델로써 고객과의 커뮤니
서울산업
정길선 기자
2020.04.13 13:33
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국가경쟁력혁신위원회(위원장 손욱)가 주최하고 사단법인 한국마케팅협회(회장 이해선)가 주관하는 '2019 국가경쟁력대상'이 28일 성황리에 개최되었다. 2회째를 맞이한 금일 행사에는 제조, 서비스, 교육 등 다양한 산업 분야에서 대한민국의 경쟁력 강화에 힘쓰고 있는 기업 및 기관의 관계자 150여 명이 참석하였다. 제조부문에서는 유한킴벌리, 디와이엠솔루션이 대상을 차지했다. 유한킴벌리는 이커머스 비즈니스 모델 혁신, 스마트 제조 혁신, 디지털 미디어 채널 투자 등 전방위에 걸친 디지털 혁신 가속화를 통해 월드 베스트 생
서울산업
정길선 기자
2019.11.29 10:31
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라이프케어기업 웅진코웨이(대표 안지용)는 한국마케팅협회가 주최하는 ‘2019 대한민국 사회적가치 우수기업’ 평가에서 2년 연속 환경가전 부문 1위에 선정되며 지속가능경영 성과를 인정 받았다. ‘대한민국 사회적가치 우수기업’은 한국 산업의 올바른 지속성장 방향성을 제시하기 위한 목적으로 환경보호, 지역사회 발전, 상생협력 등 공익 발전에 기여하는 경영활동을 통해 사회적 책임을 실천하는 기업을 선정하는 조사다. 웅진코웨이는 이번 조사에서 환경에 미치는 영향을 최소화 하고 지역사회 물 복지 향상을 위해 노력한 점을 높이 평가 받았다. 웅
서울산업
정길선 기자
2019.11.29 10:31